Demande de Remboursement

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Formulaire de remboursement

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Informations personnelles

Informations sur le remboursement

Minimum 10 caractères. Soyez précis dans votre description pour accélérer le traitement.

Informations importantes

  • Votre demande est en cours de traitement et sera finalisée dans les plus brefs délais.
  • Vous recevrez un email de confirmation de réception
  • Un justificatif peut être demandé selon le motif
  • Le remboursement sera effectué conformément à nos règles

* Champs obligatoires

Conditions de remboursement

  • Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrés
  • Justification requise : Un motif détaillé doit être fourni
  • Suivi par email : Vous serez informé de l’évolution de votre demande

Motifs acceptés

Code de recharge défectueux
Erreur de transaction
Service non conforme
Problème technique